Условия использования

1. Принятие условий

Используя услуги, предоставляемые Khun Clean («Компания»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования. Компания оставляет за собой право обновлять или изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Дальнейшее использование услуг Компании после любых подобных изменений означает ваше согласие следовать измененным Условиям и соблюдать их.

2. Планирование и отмена

2.1. Клиенты несут ответственность за заблаговременное планирование встреч по уборке через веб-сайт, по телефону или электронной почте Компании.
2.2. Клиенты могут перенести или отменить встречу по уборке не позднее чем за 48 часов до назначенного времени без взимания каких-либо сборов.
2.3. Если клиент отменяет или переносит встречу менее чем за 48 часов до ее начала, может взиматься плата за отмену в размере 50% от стоимости услуг по уборке.
2.4. Компания оставляет за собой право переносить или отменять встречи по непредвиденным обстоятельствам, таким как болезнь персонала или неблагоприятные погодные условия. В таких случаях клиенты будут уведомлены как можно скорее и им будет предоставлена возможность перенести встречу без дополнительной платы.

3. Возврат средств и претензии

3.1. Если клиент не удовлетворен качеством предоставленной услуги, он должен уведомить Компанию в течение 24 часов после завершения уборки. Компания приложит разумные усилия для решения любых проблем и может по своему усмотрению предложить частичный или полный возврат средств либо бесплатную повторную уборку.
3.2. Возврат средств не производится по жалобам, поданным более чем через 24 часа после завершения услуги по уборке.

4. Кража и ущерб

4.1. Компания обязуется нанимать надежный и заслуживающий доверия персонал. Тем не менее, в случае кражи или ущерба, причиненного сотрудником Компании, клиенты обязаны немедленно уведомить Компанию. Компания будет сотрудничать с правоохранительными органами и предпринять соответствующие меры, которые могут включать возмещение клиенту подтвержденных убытков.
4.2. Клиенты несут ответственность за сохранность ценных вещей и обеспечение безопасности на своем объекте для выполнения уборки сотрудниками. Компания не несет ответственности за ущерб, возникший из-за ранее существовавших дефектов, таких как неустойчивая мебель или арматура.
4.3. Если ущерб причинен из-за неспособности клиента обеспечить безопасную рабочую среду, клиент может быть привлечен к ответственности за любые расходы, связанные с ремонтом или заменой.

5. Оплата

5.1. Оплата услуг по уборке производится по завершении оказания услуг. Клиенты могут оплатить кредитной картой, наличными или чеком.
5.2. Задержка платежа может повлечь за собой дополнительные сборы или приостановление оказания услуг по уборке до получения полной оплаты.

6. Ответственность

Ответственность Компании по любым претензиям, связанным с ее услугами по уборке, ограничивается стоимостью оказанной услуги. Компания не несет ответственности за косвенные, особые, побочные или случайные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду или прерывание бизнеса, даже если Компания была предупреждена о возможности таких убытков.

7. Применимое право

Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законами юрисдикции Таиланда без учета его коллизионных норм.

8. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий использования будет признано недействительным или не имеющим законной силы, такое положение подлежит исполнению в максимально возможной степени, разрешенной для реализации намерений сторон, а остальные положения настоящих Условий использования остаются в полной силе и действии.