이용약관

1. 약관의 동의

Khun Clean("당사")이 제공하는 서비스를 이용함으로써 귀하는본 이용약관에 동의하게 됩니다. 당사는 사전 통지 없이 언제든지 본 약관을 업데이트하거나 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 그러한 변경 이후에도 당사 서비스를 계속 이용하는 것은 변경된 약관을 준수하고 이에 구속될 것임을 귀하가 동의하는 것으로 간주됩니다.

2. 예약 및 취소

• 2.1. 고객은 당사 웹사이트, 전화 또는 이메일을 통해 청소 예약을 사전에 진행할 책임이 있습니다.
• 2.2. 고객은 예약된 시간 기준 48시간 전까지 수수료 부과 없이 청소 예약을 변경 또는 취소할 수 있습니다.
• 2.3. 고객이 예약 48시간 미만을 남기고 취소 또는 변경하는 경우, 청소 서비스 비용의 50%에 해당하는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
• 2.4. 당사는 직원 질병이나 악천후 등 예견하지 못한 상황으로 인해 예약을 변경 또는 취소할 수 있는 권리를 보유합니다. 이러한 경우 고객에게 가능한 빨리 통지하며 추가 요금 없이 일정을 변경할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

3. 환불 및 불만 사항

• 3.1. 고객이 제공된 서비스 품질에 불만이 있는 경우, 청소 서비스 완료 후 24시간 이내에 당사에 통지해야 합니다. 당사는 모든 문제를 해결하기 위해 합리적인 노력을 기울이며 당사의 재량에 따라 부분 또는 전액 환불, 또는 무료 재청소 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 3.3. 청소 서비스 완료 후 24시간 이내에 접수되지 않은 불만 사항에 대해서는 환불되지 않습니다.

4. 도난 및 손상

• 4.1. 당사는 신뢰할 수 있고 믿을 수 있는 직원을 채용하기 위해 최선을 다합니다. 그러나 당사 직원에 의해 발생한 도난 또는 손상의 경우, 고객은 즉시 당사에 통지해야 합니다. 당사는 법 집행 기관에 협조하고 검증된 손실에 대한 고객 보상을 포함하여 적절한 조치를 취할 것입니다.
• 4.2. 고객은 귀중품을 안전하게 보관하고 청소 직원이 임무를 수행하기에 안전한 환경을 보장할 책임이 있습니다. 당사는 불안정한 가구 또는 고정물 등 기존 상태로 인해 발생하는 손상에 대해 책임지지 않습니다.
• 4.3. 고객이 안전한 작업 환경을 제공하지 못하여 손상이 발생한 경우, 고객은 수리 또는 교체와 관련된 모든 비용에 대해 책임을 져야 할 수 있습니다.

5. 결제

• 5.1. 청소 서비스 비용은 서비스 완료 시 지급해야 합니다. 고객은 신용카드, 현금 또는 수표로 결제할 수 있습니다.
• 5.2. 대금 지급이 지연될 경우 추가 수수료가 부과되거나 전액이 지금될 때까지 청소 서비스가 중단될 수 있습니다.

6. 책임

청소 서비스와 관련된 청구에 대한 당사의 책임은 제공된 서비스 비용으로 제한됩니다. 당사는 당사가 그러한 손해의 가능성을 통보받았다 하더라도 이익 손실이나 사업 중단을 포함하되 이에 국한되지 않는 결과적, 특수적, 간접적 또는 부수적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

7. 준거법

본 이용약관은 법률 저촉 조항과 관계없이 태국 관할권의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

8. 조항 분리성

본 이용약관의 어떠한 조항이 무효이거나 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 해당 조항은 당사자의 의도를 실현하기 위해 허용되는 최대한의 범위 내에서 집행되며, 본 이용약관의 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.