쿤클린(Khun Clean)은 방콕의 콘도, 주택, 사무실을 대상으로 야외 및 실내 특수 청소 서비스를 제공하는 방콕의 전문 청소 서비스입니다.
우리는 다음과 같은 원칙을 믿습니다:
우리가 고객에게 한 약속은 반드시 지킵니다. 이는 시간 약속을 철저히 지키고, 일을 훌륭하게 완수하며, 말한 모든 것을 행동으로 옮기는 것을 의미합니다. 우리의 약속은 고객뿐만 아니라 청소 팀, 하도급업체, 그리고 우리가 거래하는 모든 이들을 향합니다. 그들과의 약속을 지킬 때 비로소 고객과의 약속도 지킬 수 있기 때문입니다.
이것은 모든 것을 편안하게 만드는 단순한 원칙입니다. 우리가 무엇을 하겠다고 말하면, 그것은 고객이 아니라 우리가 한다는 뜻입니다. 여기에는 자체 청소 용품과 장비를 직접 가져오는 것, 고객의 도움을 요구하지 않는 것, 그리고 우리가 일하는 동안 고객이 편안히 앉아 휴식을 취할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다.
정직은 언제나 최선의 방책입니다. 우리는 고객을 속이지 않으며, 현장에서 물건을 가져가지 않고, 우리가 하겠다고 말한 바를 그대로 실천합니다. 고객이 우리의 행동으로부터 올바른 혜택을 받을 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 합리적인 가격과 훌륭한 서비스야말로 고객과의 관계를 지속하는 가장 좋은 방법입니다.
마지막 원칙은 고객이 항상 옳다는 것입니다. 이는 고객과 언쟁을 벌이지 않으며, 어떤 분쟁이든 차분하게 우리의 관점을 설명하려 노력한다는 뜻입니다. 결국 고객을 설득하는 데 실패했다면 그것은 우리가 일을 제대로 못한 것이며 고객이 여전히 옳은 것입니다. 우리는 고객에게 계속해서 서비스를 제공하고 싶기에, 항상 고객에게 유리한 방향으로 문제를 해결하고 분쟁을 원만히 풀어나가고자 노력할 것입니다.
쿤클린(Khun Clean)은 방콕에서 에릭슨 스미스(Ericson Smith)에 의해 설립되었습니다.
"저는 훌륭한 고객 서비스와 고객의 행복을 매우 확고하게 믿습니다. 저희가 처리할 수 있는 항목에 없는 서비스라도 문의해 주시면, 고객님의 바람을 이루어 드릴 적절한 방법을 찾기 위해 최선을 다하겠습니다."
우리는 단순한 청소 회사가 아닙니다. 우리는 문제를 해결합니다.
